Vous ouvrez votre compte

Fixez vos limites chez Superquantumplay Casino

Le jeu reste réservé aux personnes de 18 ans et plus, et chaque compte ouvre avec ses limites de dépôt, de mise, ses pauses et son auto-exclusion.

Fixer ma limite

Licence officielleAutorisé par la Malta Gaming Authority (MGA/B2C/260/2013), audité par GLI et SIQ

Vous cherchez un appui

Retenez l'essentiel avant de jouer

Notre maison maltaise applique ce cadre, et la France ajoute ses propres protections auxquelles vous accédez.

Âge minimum18+

LicenceMGA/B2C/260/2013

Interdiction volontaire de jeuxInterdiction volontaire de jeux

Joueurs Info Service09 74 75 13 13

Questions limites[email protected]

Des garde-fous à votre main

Avant le plaisir, le cadre

Ce bloc montre quel outil correspond à votre situation, pour que vous choisissiez sans hésiter.

Plafonner vos versements

Votre profil contient un plafond de dépôt que vous ajustez vous-même, à poser avant le premier versement ou dès qu'un mois vous semble trop chargé.

Le plafond de mise

Un plafond de mise encadre ce que vous engagez par tour ou par partie, utile quand vous sentez que les montants montent plus vite que prévu.

Mettre le jeu en pause

La pause temporaire suspend l'accès à votre compte pendant la durée que vous choisissez, pratique quand vous voulez simplement souffler quelques jours sans rien fermer.

Fermer pour de bon ?

L'auto-exclusion ferme l'accès à votre compte pour une période longue, à choisir si le jeu a pris plus de place que vous ne le vouliez.

Le soir qui s'étire

Un rappel de session s'affiche pendant que vous jouez pour vous rendre le temps visible, à activer si vous jouez souvent le soir sans regarder l'heure.

Vous voulez plafonner

Un plafond en quelques minutes

Utile au moment où vous ouvrez votre espace avant de miser, pas après une perte.

La rubrique jeu responsable

Ouvrez le menu de votre profil depuis l'espace connecté, puis repérez la rubrique consacrée au jeu responsable avant de toucher aux montants.

Dépôt ou mise ?

Choisissez le plafond qui vous concerne, dépôt ou mise, et vérifiez que vous êtes bien sur celui que vous voulez modifier.

La période avant le montant

Indiquez la période sur laquelle le plafond s'applique, puis relisez la valeur affichée avant de valider, car un plafond se réfléchit à froid.

Confirmez puis vérifiez

Confirmez votre choix et vérifiez que le nouveau plafond apparaît bien dans votre profil, trace écrite de ce que vous avez décidé.

Reprendre la main avant que le jeu pèse

Repérer ces signes tôt évite de jouer pour combler un manque plutôt que pour le plaisir. Poser une limite ou une pause avant la partie suivante reste le premier pas, simple et réversible.

Voici quelques situations que d'autres joueurs ont reconnues avant de demander de l'aide.

Vous jouez pour récupérer une perte
Les sommes engagées augmentent sans que vous le décidiez
Vous cachez vos parties à vos proches
Une session se prolonge bien au-delà du prévu
Le jeu empiète sur le sommeil ou le travail
Vous empruntez pour continuer de jouer
Vous jouez pour oublier une contrariété

Trois recours gratuits

Une aide anonyme à portée de main

Ce bloc vous donne les services d'aide gratuits vers qui vous tourner en France.

Joueurs Info Service

Une ligne d'écoute anonyme répond sept jours sur sept, de 8h00 à 2h00, aux joueurs comme à leurs proches, avec un accompagnement par téléphone ou par chat à tarif normal. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr

SOS Joueurs

Des psychologues y accueillent joueurs et familles, avec une thérapie en ligne gratuite, des groupes de parole et des conseils sociaux et financiers, joignables par téléphone. sosjoueurs.org

Evalujeu

Un auto-examen de votre pratique du jeu et un annuaire complet des services d'aide disponibles en France, recommandé par l'autorité de régulation nationale. evalujeu.fr

Choisir entre une pause courte et un arrêt long

Posez une pause courte. Une pause se pose directement dans votre compte, pour quelques heures ou quelques jours, et suspend l'accès au jeu pendant la durée choisie. Elle convient à un besoin de souffler, sans refermer la porte.

Combien de temps fermer ? L'auto-exclusion ferme l'accès à votre compte pour une longue période, et ne peut pas être levée avant son terme. Elle se demande depuis le compte et s'adresse à ceux qui veulent un arrêt net.

Avant l'arrêt, après l'arrêt. En France, l'Interdiction volontaire de jeux est tenue par l'Autorité nationale des jeux, pour trois ans minimum, et sa levée doit ensuite être demandée. La démarche est strictement personnelle, en ligne ou par lettre recommandée, et bloque l'accès à tous les sites agréés, casinos et clubs de jeux. interdictiondejeux.anj.fr

Soutien à portée

Une pause suffit parfois, parfois il faut fermer

Ici, vos questions sur les plafonds, les pauses et le soutien trouvent une réponse brève.

Sur mon téléphone, où se trouvent les limites de mon compte ?+

Le même espace compte s'ouvre dans la version mobile, avec les mêmes plafonds à régler. Dépôt et mise se retrouvent au même endroit que sur ordinateur. Rien ne change dans la façon de les activer.

Puis-je reprendre le jeu pendant une auto-exclusion en cours ?+

Non. La durée que vous choisissez va jusqu'au bout, sans retour en arrière possible. Il faut donc la fixer en pensant à la période où vous voulez être tranquille. À l'échéance, l'accès à votre compte redevient normal.

Où revient-on pour modifier un plafond déjà posé ?+

Le réglage se reprend dans l'espace compte, section des limites, en quelques clics. Vous y choisissez à nouveau la période et le montant, avec la même confirmation. L'historique de vos plafonds reste visible à cet endroit.

Que bloque une pause temporaire, et jusqu'à quand ?+

La pause ferme l'accès aux jeux de votre compte pour la durée choisie. Les versements sont bloqués pendant ce temps. Le jeu redevient possible une fois la période écoulée.

Mon conjoint joue trop, vers qui puis-je me tourner ?+

Joueurs Info Service écoute aussi les proches, de façon anonyme, et oriente vers les structures adaptées. Vous pouvez appeler à leur place ou pour vous-même, sans avoir à convaincre personne. Des associations comme SOS Joueurs proposent en plus des groupes de parole.